الأسئلة الشائعة
- هل منتجات نبراس العود أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية ويتم اختيارها بعناية لضمان أعلى مستويات الجودة.
- كيف يمكنني إتمام الطلب؟
يمكنكم الطلب بكل سهولة عبر اختيار المنتج وإتمام الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة.
- ما هي مدة الشحن؟
يتم توصيل الطلبات غالباً خلال 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقع العميل.
- هل يمكن الاسترجاع أو الاستبدال؟
نعم، يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفقاً لسياسة المتجر.
- من يتحمل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع؟
يتحمل العميل تكلفة الشحن، ويتم خصمها من المبلغ المسترد، إلا في حال وجود خطأ من المتجر.
- كيف يتم التواصل معكم؟
يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال قنوات التواصل المعتمدة، ويسعدنا خدمتكم دائماً.
